Slack ประกาศเซ็นสัญญาลูกค้ารายใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท คือ IBM ที่จะย้ายพนักงาน 350,000 คนทั่วโลกมาใช้ Slack กันทั้งบริษัท (ตอนนี้ย้ายมาแล้ว 300,000 คน เหลืออีก 50,000 คน)
ก่อนหน้านี้ IBM ใช้ Slack กันอยู่บ้างแล้วแต่เป็นแค่บางทีมหรือบางฝ่ายเท่านั้น แต่เมื่อปีที่แล้ว IBM ตัดสินใจย้ายระบบแชทภายในมาอยู่บน Slack ทั้งหมดเพื่อปรับปรุงเครื่องมือสื่อสารภายในให้ทันสมัย
Konrad Lagard ผู้บริหารที่ดูแลระบบไอทีของ IBM ให้สัมภาษณ์ว่าเหตุผลที่ IBM เลือก Slack ก็ไม่มีอะไรมากไปกว่า “พนักงานชอบใช้” ในแง่การตัดสินใจว่าจะใช้อะไรเป็นเรื่องง่ายมาก แต่ในทางปฏิบัติก็เจอข้อจำกัดหลายอย่าง เช่น ช่วงแรกๆ นั้น Slack รองรับจำนวนพนักงานสูงสุดแค่ 2,000 คน เทียบกันไม่ได้เลยกับจำนวนพนักงานของ IBM ทั้งหมด หรือ การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยของ IBM ที่ค่อนข้างซับซ้อน
ที่มา : https://www.blognone.com/node/114603
